Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site terapeutacapilar.com, utilizar seus formulários, buscar profissionais, solicitar cadastro ou interagir com qualquer funcionalidade do portal, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com algum ponto destes Termos, recomenda-se não utilizar o site, os formulários ou os canais de cadastro disponibilizados pelo portal.

2. Objetivo do portal

O Portal Terapeuta Capilar é uma plataforma digital criada para organizar e divulgar informações de profissionais cadastradas na área de Terapia Capilar, Tricologia, saúde capilar, estética capilar e cuidados relacionados ao couro cabeludo e aos fios.

O objetivo é facilitar o encontro entre pessoas que buscam cuidados capilares e profissionais que atuam nessa área, reunindo informações como cidade, especialidades, canais de contato, descrição profissional e demais dados fornecidos pela própria profissional.

O portal funciona como uma vitrine digital e um canal de conexão. O atendimento, a contratação, os pagamentos, a agenda e a prestação do serviço são realizados diretamente entre visitante e profissional cadastrada.

O Portal Terapeuta Capilar é operado por CR8.Estratégias Digitais, inscrita no CNPJ 60.006.982/0001-50, responsável pela plataforma.

3. Cadastro de profissionais

As profissionais interessadas em participar do portal podem solicitar cadastro por meio de formulário próprio, informando dados necessários para a criação do perfil.

Entre os dados solicitados podem estar: nome profissional, cidade, WhatsApp, e-mail, Instagram, especialidades, descrição profissional, formação, público-alvo, diferenciais, endereço profissional, horário de atendimento, fotos, logotipo, links e observações.

Ao enviar o formulário, a profissional declara que as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e de sua responsabilidade.

4. Revisão e publicação dos perfis

O envio do formulário não garante publicação automática ou imediata do perfil. O portal poderá revisar, organizar, resumir, padronizar ou ajustar os textos enviados para manter clareza, qualidade editorial, coerência visual e melhor experiência de navegação.

O portal também poderá recusar, pausar ou remover perfis com informações incompletas, inadequadas, duvidosas, ofensivas, enganosas, sem autorização de uso ou incompatíveis com a proposta da plataforma.

Sempre que possível, os ajustes serão feitos respeitando a essência das informações fornecidas pela profissional.

5. Autorização de uso de dados e imagem profissional

Ao aceitar a autorização no formulário de cadastro, a profissional autoriza o uso de seu nome profissional, cidade, estado, especialidades, descrição profissional, formação, Instagram, WhatsApp, foto, logotipo, marca e demais informações enviadas para criação, publicação e divulgação de seu perfil no Portal Terapeuta Capilar.

A profissional também declara estar ciente de que pode solicitar alteração, atualização, pausa ou remoção de seus dados a qualquer momento, conforme a Política de Privacidade e a Política de Cancelamento e Remoção de Perfil do portal.

6. Responsabilidades das profissionais cadastradas

Cada profissional cadastrada é responsável pelas informações que fornece, pelos serviços que oferece, pelas imagens e materiais enviados, pela comunicação com visitantes e clientes, pelos valores cobrados, pela agenda, pelos atendimentos realizados e pelo cumprimento das normas aplicáveis à sua atuação profissional.

A profissional se compromete a não enviar informações falsas, promessas enganosas, conteúdos de terceiros sem autorização, imagens de pacientes sem consentimento específico, depoimentos sem permissão ou materiais que possam violar direitos de terceiros.

O portal poderá solicitar correções, complementos ou comprovações sempre que considerar necessário para preservar a confiança, a qualidade e a segurança da plataforma.

7. Responsabilidades dos visitantes

O visitante é responsável por analisar as informações publicadas, entrar em contato diretamente com a profissional escolhida e decidir pela contratação de qualquer serviço.

Recomenda-se que o visitante confirme diretamente com a profissional todas as informações importantes antes de contratar um atendimento, incluindo formação, experiência, local de atendimento, valores, disponibilidade, métodos utilizados, formas de pagamento e política própria de cancelamento.

As informações publicadas no portal têm finalidade informativa e não substituem avaliação individualizada, atendimento profissional adequado, orientação médica, diagnóstico ou acompanhamento especializado quando necessário.

8. Limitação de responsabilidade do portal

O Portal Terapeuta Capilar não realiza atendimentos capilares diretamente por meio do site, não intermedeia pagamentos, não controla agendas, não define valores, não garante resultados e não se responsabiliza por condutas, promessas, procedimentos ou serviços prestados pelas profissionais cadastradas.

O portal também não se responsabiliza por negociações, cancelamentos de atendimento, reembolsos, atrasos, conflitos, insatisfações, danos, perdas ou divergências que possam surgir da relação direta entre visitante e profissional.

Quando identificar possível irregularidade, o visitante pode comunicar o portal para análise interna do perfil publicado.

9. Conteúdos, imagens, marcas e depoimentos

As profissionais cadastradas declaram possuir autorização para uso das fotos, logotipos, marcas, textos, depoimentos, materiais visuais, links e demais conteúdos enviados ao portal.

Não devem ser enviados materiais de terceiros sem autorização, imagens protegidas por direitos autorais, fotos de pacientes sem consentimento específico, relatos clínicos identificáveis, dados sensíveis de clientes ou depoimentos que exponham indevidamente outras pessoas.

O portal poderá recusar, ocultar, editar ou remover conteúdos que considere inadequados, incompletos, sensíveis, ofensivos, enganosos, sem autorização ou incompatíveis com a proposta editorial da plataforma.

10. Planos gratuitos, Grupo Fundador e planos pagos

O portal poderá oferecer perfis gratuitos, perfis do Grupo Fundador, planos de destaque, planos premium ou outros formatos de divulgação.

O perfil gratuito poderá ter recursos limitados, como exibição básica de nome profissional, cidade, estado, especialidades e canais de contato.

Planos pagos, quando disponíveis, terão condições específicas de contratação, vigência, renovação, cancelamento, recursos, benefícios e eventuais limitações informadas no momento da adesão.

A participação no Grupo Fundador não garante permanência vitalícia em posições de destaque, salvo se houver condição expressa informada em comunicação específica do portal.

11. Alteração, pausa ou remoção de perfil

A profissional poderá solicitar alteração, atualização, pausa ou remoção de seu perfil conforme a Política de Cancelamento e Remoção de Perfil disponível no site.

Após a solicitação, o portal realizará a análise e a atualização dentro de prazo razoável, considerando limitações técnicas, operacionais e registros necessários para segurança, controle administrativo ou cumprimento legal.

12. Propriedade intelectual do portal

A marca, identidade visual, estrutura, textos institucionais, organização das páginas, layout, estratégia editorial, códigos, materiais próprios e demais elementos do Portal Terapeuta Capilar pertencem aos seus responsáveis e não podem ser copiados, reproduzidos, distribuídos ou utilizados sem autorização.

As profissionais mantêm a titularidade sobre suas próprias fotos, marcas e informações profissionais enviadas, concedendo ao portal autorização de uso para as finalidades informadas no cadastro e nestes Termos.

13. Disponibilidade e funcionamento do site

O portal busca manter o site disponível, organizado e atualizado, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência de erros técnicos, instabilidades, falhas de hospedagem, manutenção, indisponibilidade temporária, alterações por plataformas externas ou problemas de acesso.

O portal poderá realizar ajustes técnicos, melhorias, atualizações, mudanças de layout, alterações de conteúdo ou pausas operacionais sempre que considerar necessário.

14. Links externos

O portal pode conter links para WhatsApp, Instagram, Google Drive, sites profissionais, mapas, formulários, redes sociais ou outras plataformas externas.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito aos termos de uso, políticas de privacidade e regras próprias dessas plataformas, que não são controladas pelo Portal Terapeuta Capilar.

15. Condutas não permitidas

Não é permitido utilizar o portal para:

• Enviar informações falsas, enganosas ou de terceiros sem autorização;
• Copiar a estrutura, textos, layout, estratégia ou materiais próprios do portal;
• Publicar ou solicitar publicação de conteúdos ofensivos, discriminatórios, abusivos ou ilegais;
• Utilizar o portal para promessas enganosas de resultado;
• Expor dados de pacientes, clientes ou terceiros sem consentimento específico;
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas internos, formulários ou bancos de dados sem autorização;
• Praticar qualquer ato que possa prejudicar a segurança, a reputação ou o funcionamento da plataforma.

16. Atualizações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias no portal, mudanças nos serviços, novos planos, adequações legais, ajustes técnicos ou alterações operacionais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

17. Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Eventuais questões decorrentes de sua utilização serão tratadas preferencialmente por contato direto com o portal e, quando necessário, no foro da comarca de Jaraguá do Sul, Santa Catarina.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações, correções, atualização de dados, remoção de perfil, comunicação de irregularidades ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo canal oficial do portal.